A Freshworks informou receita de US$ 245,4 milhões no terceiro trimestre de 2026, alta de 14% em relação ao ano anterior, e margem operacional não GAAP de 30%. A empresa também elevou sua previsão de receita para o ano inteiro e afirmou ter ultrapassado US$ 1 bilhão em receita recorrente anual em outubro. Suas ações caíram cerca de 6% nas negociações após o fechamento, depois da divulgação dos resultados.
O lucro operacional não GAAP subiu para US$ 73,2 milhões, ante US$ 45,2 milhões um ano antes. A margem operacional melhorou nove pontos percentuais em relação ao ano anterior, enquanto o fluxo de caixa livre ajustado chegou a US$ 73,9 milhões, também uma margem de 30%. A Freshworks encerrou o trimestre com US$ 697 milhões em caixa e investimentos e nenhuma dívida.
Os resultados da empresa também mostraram progresso contínuo em sua estratégia de conquistar clientes maiores. O número de contas que geram mais de US$ 100.000 em receita recorrente anual aumentou 25% em relação ao ano anterior, chegando a 1.821, enquanto os clientes acima do limite de US$ 50.000 cresceram 18%, para 4.257. Mais de 60% da receita recorrente anual da Freshworks agora vem de clientes de médio porte e empresariais.
A retenção líquida em dólares foi de 104% com base nos valores reportados e de 105% em moeda constante. A Freshworks afirmou que 81% da receita recorrente anual de seu negócio de experiência do funcionário vem de clientes de médio porte e empresariais; a participação equivalente em seu negócio de experiência do cliente foi de 48%.
Para o quarto trimestre, a Freshworks prevê receita entre US$ 253,5 milhões e US$ 254,5 milhões, o que representa crescimento de cerca de 14% em relação ao ano anterior. A empresa projetou lucro operacional não GAAP entre US$ 68 milhões e US$ 70 milhões e lucro por ação não GAAP de aproximadamente US$ 0,21.
A empresa elevou sua previsão de receita para 2026 para entre US$ 965 milhões e US$ 966 milhões e sua projeção de lucro operacional não GAAP para entre US$ 238 milhões e US$ 240 milhões. Ela espera um fluxo de caixa livre ajustado de cerca de US$ 265 milhões para o ano inteiro, com margem acima de 27%.
A queda nas negociações após o fechamento ocorreu depois de as ações encerrarem o pregão regular a US$ 14,15 e, mais tarde, serem negociadas por volta de US$ 13,30. O relatório atribuiu a reação às expectativas dos investidores de uma aceleração mais forte do crescimento: a receita do terceiro trimestre ficou apenas ligeiramente acima da estimativa de analistas citada, de US$ 245,1 milhões, e a previsão para o quarto trimestre aponta para crescimento no mesmo ritmo de 14% do trimestre mais recente. A empresa também observou que contratos empresariais maiores podem levar mais tempo para serem fechados e que uma mudança na forma de reconhecimento de parte da receita da Device42 poderia afetar as comparações de crescimento reportado.
A Freshworks informou lucro líquido GAAP de US$ 18,3 milhões, ou US$ 0,07 por ação, seu segundo trimestre consecutivo com lucro. O CEO Dennis Woodside descreveu a empresa como focada na experiência do funcionário e em contratos maiores, enquanto o CFO Tyler Sloat afirmou que a receita superou as expectativas pelo oitavo trimestre consecutivo e destacou a melhora da margem operacional e do fluxo de caixa livre.
Fontes: Investing.com News.