Freshworks a annoncé un chiffre d’affaires de 245,4 millions de dollars au troisième trimestre 2026, en hausse de 14 % sur un an, ainsi qu’une marge opérationnelle non conforme aux PCGR de 30 %. L’entreprise a également relevé ses prévisions de chiffre d’affaires pour l’ensemble de l’année et déclaré avoir dépassé le milliard de dollars de revenus récurrents annuels en octobre. Après la publication des résultats, ses actions ont chuté d’environ 6 % lors des échanges après la clôture.
Le résultat opérationnel non conforme aux PCGR a atteint 73,2 millions de dollars, contre 45,2 millions un an plus tôt. La marge opérationnelle a progressé de neuf points de pourcentage sur un an, tandis que le flux de trésorerie disponible ajusté s’est établi à 73,9 millions de dollars, soit également une marge de 30 %. Freshworks a terminé le trimestre avec 697 millions de dollars de trésorerie et de placements, sans dette.
Les résultats de l’entreprise témoignent également des progrès continus de ses efforts pour attirer des clients de plus grande taille. Le nombre de comptes générant plus de 100 000 dollars de revenus récurrents annuels a augmenté de 25 % sur un an, à 1 821, tandis que celui des clients dépassant le seuil de 50 000 dollars a progressé de 18 %, à 4 257. Plus de 60 % des revenus récurrents annuels de Freshworks proviennent désormais de clients du marché intermédiaire et de grandes entreprises.
Le taux de rétention nette du chiffre d’affaires s’est établi à 104 % en données publiées et à 105 % à taux de change constant. Freshworks a indiqué que 81 % des revenus récurrents annuels de son activité liée à l’expérience employé provenaient de clients du marché intermédiaire et de grandes entreprises ; la part équivalente pour son activité liée à l’expérience client était de 48 %.
Pour le quatrième trimestre, Freshworks prévoit un chiffre d’affaires compris entre 253,5 et 254,5 millions de dollars, soit une croissance d’environ 14 % sur un an. L’entreprise a prévu un résultat opérationnel non conforme aux PCGR de 68 à 70 millions de dollars et un bénéfice par action non conforme aux PCGR d’environ 0,21 dollar.
L’entreprise a relevé ses prévisions de chiffre d’affaires pour 2026 à une fourchette de 965 à 966 millions de dollars et ses prévisions de résultat opérationnel non conforme aux PCGR à une fourchette de 238 à 240 millions de dollars. Elle prévoit un flux de trésorerie disponible ajusté d’environ 265 millions de dollars pour l’ensemble de l’année, avec une marge supérieure à 27 %.
La baisse enregistrée après la clôture est survenue après une clôture en séance régulière à 14,15 dollars, les actions s’échangeant ensuite autour de 13,30 dollars. Selon l’article, cette réaction s’explique par les attentes des investisseurs, qui espéraient une accélération plus marquée de la croissance : le chiffre d’affaires du troisième trimestre n’a dépassé que légèrement l’estimation d’analystes citée, à 245,1 millions de dollars, et les prévisions pour le quatrième trimestre indiquent une croissance au même rythme de 14 % que celle du trimestre écoulé. L’entreprise a également souligné que les contrats d’entreprise de plus grande envergure peuvent prendre plus de temps à conclure et qu’une modification de la comptabilisation de certains revenus de Device42 pourrait peser sur les comparaisons de croissance publiées.
Freshworks a fait état d’un bénéfice net GAAP de 18,3 millions de dollars, soit 0,07 dollar par action, ce qui représente son deuxième trimestre consécutif bénéficiaire. Le PDG Dennis Woodside a décrit l’entreprise comme axée sur l’expérience employé et les contrats de plus grande envergure, tandis que le directeur financier Tyler Sloat a indiqué que le chiffre d’affaires avait dépassé les attentes pour le huitième trimestre consécutif et a mis en avant l’amélioration de la marge opérationnelle et du flux de trésorerie disponible.
Sources: Investing.com News.