Freshworks ha registrato ricavi pari a 245,4 milioni di dollari nel terzo trimestre del 2026, in aumento del 14% su base annua, e un margine operativo non-GAAP del 30%. L’azienda ha inoltre rivisto al rialzo le previsioni sui ricavi per l’intero anno e ha dichiarato di aver superato 1 miliardo di dollari di ricavi ricorrenti annuali a ottobre. Dopo la pubblicazione dei risultati, le sue azioni sono scese di circa il 6% nelle contrattazioni after-hours.
Il reddito operativo non-GAAP è salito a 73,2 milioni di dollari, rispetto ai 45,2 milioni di un anno prima. Il margine operativo è migliorato di nove punti percentuali su base annua, mentre il free cash flow rettificato ha raggiunto 73,9 milioni di dollari, anch’esso con un margine del 30%. Freshworks ha chiuso il trimestre con 697 milioni di dollari in liquidità e investimenti e senza debiti.
I risultati dell’azienda hanno inoltre mostrato progressi continui nella strategia volta ad acquisire clienti di maggiori dimensioni. I clienti con ricavi ricorrenti annuali superiori a 100.000 dollari sono aumentati del 25% su base annua, raggiungendo quota 1.821, mentre quelli sopra la soglia di 50.000 dollari sono cresciuti del 18%, arrivando a 4.257. Oltre il 60% dei ricavi ricorrenti annuali di Freshworks proviene ora da clienti del segmento mid-market e enterprise.
Il tasso di fidelizzazione netta dei ricavi è stato del 104% su base dichiarata e del 105% a valuta costante. Freshworks ha affermato che l’81% dei ricavi ricorrenti annuali della sua attività dedicata all’esperienza dei dipendenti proviene da clienti mid-market ed enterprise; per l’attività dedicata all’esperienza dei clienti, la quota equivalente è stata del 48%.
Per il quarto trimestre, Freshworks prevede ricavi compresi tra 253,5 e 254,5 milioni di dollari, pari a una crescita di circa il 14% su base annua. Ha previsto un reddito operativo non-GAAP compreso tra 68 e 70 milioni di dollari e un utile per azione non-GAAP di circa 0,21 dollari.
L’azienda ha rivisto al rialzo le previsioni sui ricavi per il 2026, portandole a una fascia compresa tra 965 e 966 milioni di dollari, e quelle sul reddito operativo non-GAAP, ora atteso tra 238 e 240 milioni di dollari. Prevede per l’intero anno un free cash flow rettificato di circa 265 milioni di dollari, con un margine superiore al 27%.
Il calo nelle contrattazioni after-hours è seguito alla chiusura della seduta regolare a 14,15 dollari; in seguito, le azioni sono state scambiate intorno ai 13,30 dollari. Secondo il resoconto, la reazione è stata legata alle aspettative degli investitori di un’accelerazione della crescita più marcata: i ricavi del terzo trimestre hanno superato solo di poco la stima degli analisti citata, pari a 245,1 milioni di dollari, e le previsioni per il quarto trimestre indicano una crescita allo stesso tasso del 14% registrato nell’ultimo trimestre. L’azienda ha inoltre osservato che la conclusione di accordi enterprise di maggiori dimensioni può richiedere più tempo e che una modifica nel modo in cui vengono contabilizzati alcuni ricavi di Device42 potrebbe pesare sui confronti della crescita dichiarata.
Freshworks ha registrato un utile netto GAAP di 18,3 milioni di dollari, pari a 0,07 dollari per azione: il secondo trimestre consecutivo in utile. Il CEO Dennis Woodside ha descritto l’azienda come concentrata sull’esperienza dei dipendenti e sugli accordi di maggiori dimensioni, mentre il CFO Tyler Sloat ha dichiarato che i ricavi hanno superato le aspettative per l’ottavo trimestre consecutivo e ha sottolineato il miglioramento del margine operativo e del free cash flow.
Fonti: Investing.com News.